接听电话时，以下不正确的做法是（）。
第1题：
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
第2题：
接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
第3题：
接听电话的正确的做法有（ ）。
A.认真做好记录
B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D.接电话时， 不使用“喂—” 回答
第4题：
下列关于转接、代接电话表述错误的是（）
第5题：
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
第6题：
美容院接听电话时的错误做法是（）。
第7题：
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在
第8题：
美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。()
第9题：
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
第10题：
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）