接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。
第1题：
A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话
第2题：
社区护士接到一位先生来电，讲述自己的工作和感情都不顺，情绪低落，只想自杀。这时该护士最主要的任务是
A、了解对方姓名、住址，去阻止自杀的发生
B、分析对方工作和感情不顺的原因
C、用认知疗法改变对方情绪
D、建议对方接受心理治疗
E、与对方的家属取得联系
第3题：
重视对方的表现有()。
A、要牢记对方的姓名
B、善用尊称
C、注意倾听
第4题：
如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。
第5题：
第6题：
接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。
A、介绍自己身份
B、问对方住址
C、问对方工作单位
D、问对方姓名
第7题：
第8题：
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先问对方职务
第9题：
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在
第10题：
重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括（）