客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。

第1题：

客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。

• A、有利于将客户记住，不易流失
• B、有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略
• C、有利于发掘市场机会，开拓新市场
• D、有利于集中人力物力跟踪重点客户

第2题：

客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？

第3题：

客户关系管理的核心在于（）。

A了解客户的需求

B知道哪些客户是最有利可图的

C什么是最有效的沟通方式

D发展客户

E如何细分客户

第4题：

什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？

第5题：

结合工作，说明客户细分的必要性。

第6题：

客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？

第7题：

简述客户细分的标准、必要性

第8题：

客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。

第9题：

客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。

第10题：

简述客户细分的必要性。