依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。

题目
判断题
依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。
A

B

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第1题:

依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

格罗鲁斯将服务分为( )

A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务

B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品

C.显性服务和隐性服务

D.有形服务和无形服务


正确答案:A

第3题:

()是指服务中几乎不附加有形产品。

A、纯粹服务

B、高接触服务

C、低接触服务

D、混合型服务


参考答案:A

第4题:

法律咨询,艺术表演,家政服务等属于()

  • A、纯有形商品状态
  • B、附有少部分商品的服务状态
  • C、附有服务的商品状态
  • D、纯服务状态

正确答案:D

第5题:

服务和有形商品有着本质的区别,服务具有( )、( )、( )、( )四个显著特征。


参考答案:无形性、不稳定性、不可贮存性、生产和消费的同步性

第6题:

服务与商品最大的差异在于,服务是()

A. 一个过程

B. 无形的

C. 有形的

D. 有形的


正确答案:B

第7题:

下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是()。

A.纯服务

B.附带服务的有形商品

C.纯有形商品

D.有偿服务


正确答案:D

第8题:

以下不属于服务供应类型的是()。

A、纯粹有形产品

B、伴随服务的有形产品

C、有形产品与服务的混合

D、无形产品与服务的混合


参考答案:D

第9题:

“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。

  • A、纯粹的有形产品
  • B、伴随服务的有形产品
  • C、服务和有形产品相混合
  • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。

  • A、纯粹有形产品
  • B、附加服务的有形产品
  • C、混合物
  • D、附带少量有形产品的服务
  • E、纯粹的服务

正确答案:A,B,C,D,E

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