填空题外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

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填空题

外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

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第1题：

由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品

B.系统集成

C.外包服务

D.专业服务

参考答案：A, B, C, D

第2题：

()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

参考答案：B

第3题：

根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错误

第4题：

下面有关服务外包说法正确的是（）

A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

正确答案:B

第5题：

物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按照()所确定的金额核定。

A:专业公司
B:业主
C:外包合同
D:物业服务企业

答案：C

解析：

第6题：

()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

参考答案：C

第7题：

()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务

参考答案：D

第8题：

客户的信息化系统在建设初期,只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。()

A．错误

B．正确

参考答案：A

第9题：

物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照()核定。

A:专业公司的服务成本
B:物业服务合同所确定的金额
C:外包合同所确定的金额
D:业主和物业服务企业约定的金额

答案：C

解析：

物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定。

第10题：

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。

正确答案:信息技术外包

外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

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