胜任特征模型
职位分析问卷法
任务清单分析系统
职能工作分析法
第1题：
第2题：
查尔斯·艾伦为美国海运委员会的培训计划创建的四步骤指导方法，被称为（）
第3题：
A、在职培训法
B、见习培训法
C、工作轮换法
D、案例研究法
第4题：
（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
第5题：
美国培训与职业服务中心开发的以工作为中心的工作分析方法是（）。
第6题：
将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）
第7题：
最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统的工作分析方法是（）。
第8题：
第9题：
职能工作分析法最早起源于（）培训与职业职务中心的职位分析类系统。
第10题：
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，业务培训人员的工作职责是什么？