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客户服务中的个性化服务有以下哪些特点？（）

题目
单选题
客户服务中的个性化服务有以下哪些特点？（）
A

智能性

B

针对性

C

可指定性

D

主动性

E

以上全是

参考答案和解析
正确答案： E
解析： 暂无解析
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第1题：

客户服务中的个性化服务有以下哪些特点()

A.智能性

B.针对性

C.可指定性

D.主动性E.以上全是


正确答案：E

第2题：

证券服务部的客户服务内容有()。

A、客户资料管理

B、对客户的一般化服务

C、对客户的个性化服务

D、客户服务的创新

E、客户需求调查


正确答案：BCD

第3题：

在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。

A.个性化产品

B.主动性服务

C.提供战略上的支持与合作

D.个性化服务


参考答案：C

第4题：

一对一服务的特点（）

  • A、针对性
  • B、客户满意
  • C、主动出击
  • D、个性化的服务

正确答案:A,C

第5题：

在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。

  • A、服务对象
  • B、服务时空
  • C、服务方式
  • D、服务内容

正确答案:B,C,D

第6题：

证券服务部的客户服务内容有（）。

A．客户资料管理

B．对客户的一般化服务

C．对客户的个性化服务

D．客户服务的创新

E．客户需求调查


正确答案：BCD

第7题：

客户服务中的个性化服务有以下哪些特点（）

  • A、智能性
  • B、针对性
  • C、可指定性
  • D、主动性
  • E、以上全是

正确答案:E

第8题：

网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()

A.服务内容的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务对象的个性化

D.服务时空的个性化


参考答案：ABD

第9题：

根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）

  • A、针对性服务
  • B、日常（拜访）服务
  • C、有目的营销服务
  • D、个性化的服务

正确答案:B,C

第10题：

建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）

  • A、个性化设置
  • B、日志查询
  • C、邮件帮助服务
  • D、安全管理服务
  • E、软件下载

正确答案:A,B,C,D,E

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