饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的。()

题目
判断题
饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的。()
A

B

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第1题:

在健康传播中,受者在接触信息时普遍存在的心理不包括A.求异B.求真C.求新SX

在健康传播中,受者在接触信息时普遍存在的心理不包括

A.求异

B.求真

C.求新

D.求短

E.求近


正确答案:A
在健康传播中,受者在接触信息时普遍存在着“四求”的心理,包括求真、求新、求短、求近。

第2题:

人们期望在所到之地能观赏到最好的景观,能住进舒适的饭店,能品尝到味道可口的美食等,这是游客在旅游中的( )心理特征。

A.求新
B.求好
C.求异
D.求全

答案:B
解析:

第3题:

消费风潮的结果是更多的消费者增加()和求新、求异心理。

A、购买心理

B、求美心理

C、从众心理

D、炫耀心理


参考答案:A

第4题:

对待客人投诉,饭店处理的原则是()。

  • A、客人总是对的
  • B、员工总是错的
  • C、客人总是对的,员工总是错的
  • D、如果客人是错的,也要把对让给客人
  • E、如果客人是错的,不能把对让给客人

正确答案:A,D

第5题:

客人来到饭店,会遇到一系列“满意还是不满意”的问题。根据对客人心理的分析,最重要的是()。

  • A、要让客人对他(她)自己更加满意
  • B、要让客人对饭店的服务满意
  • C、要让客人对饭店的硬件满意
  • D、要让客人对饭店的气氛满意

正确答案:A

第6题:

以下( )是游客的一般心理特征。

A.求安全、求顺利心理
B.求好、求全心理
C.求新、求奇、求异、求名心理
D.求尊重、求友情心理
E.求美、求实心理

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

消费要求具有求新求异的特性。


正确答案:正确

第8题:

下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是()

A . 求异心理倾向

B . 求新心理倾向

C . 求廉心理倾向

D . 求趣心理倾向


参考答案: A

第9题:

旅游者对购物服务的心理需求有()

  • A、求实心理
  • B、求美心理
  • C、求新求异心理
  • D、求优质服务心理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()是指消费者在购买商品时,注重所购买商品的与众不同,追求新奇、特别、时髦的商品,以此来展示个性。

  • A、求同心理
  • B、求异心理
  • C、求名心理
  • D、求实心理

正确答案:B

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