太平洋寿险
中国人寿
泰康人寿
新华人寿
第1题：
证券投资咨询公司的业务人员可以在保证委托人利益的前提下买卖本咨询机构提供服务的上市公司股票。 （ ）
第2题：
保险公司应当对服务电话建立( )制度。
A.投诉
B.来电事项的记录及处理
C.定期更新
第3题：
都江堰是全世界至今为止，年代最悠久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利程 ()
第4题：
以下关于餐饮说法正确的是（）
第5题：
第6题：
关于电子支付服务提供者向用户提供对账服务及交易记录，下列说法正确的是：
A.免费提供对账服务和最近1年的交易记录;
B.收费提供对账服务和最近1年的交易记录;
C.收费提供对账服务和最近3年的交易记录;
D.免费提供对账服务和最近3年的交易记录。
第7题：
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。
A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第8题：
A、客户信息
B、被保险人家庭信息
C、保险标的信息
D、其他信息
第9题：
在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。
第10题：
公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。