单选题利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。A 所有指标要求能够准确量化B 最终要落实到内部流程的改善C 使财务指标与非财务指标达到平衡D 与外部评价相比，企业更应看重内部评价

题目

单选题

利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。

所有指标要求能够准确量化

最终要落实到内部流程的改善

使财务指标与非财务指标达到平衡

与外部评价相比，企业更应看重内部评价

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第1题：

平衡记分卡中企业关注的四个绩效中()是关键因素

A、客户

B、财务

C、学习与成长

D、内部流程

参考答案：A

第2题：

平衡记分卡从_____、_____、_____、 _____四个角度考察企业的绩效水平。

参考答案：财务、客户和市场、企业内部、学习与发展

第3题：

构建平衡记分卡能够帮助企业( )。

A．分析出完成企业使命的关键成功因素

B．确定企业的宗旨

C．确定企业的战略

D．强化财务指标的功能

正确答案：A
解析：平衡记分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点是更加全面地反映组织的绩效：不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

第4题：

利用平衡计分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。

A.所有指标要求能够准确量化
B.最终要落实到内部流程的改善
C.指明非财务指标如何影响长期财务目标
D.与外部评价相比，企业更应看重内部评价

答案：C

解析：

在开发平衡计分卡的时候，要保证平衡计分卡的每一个要素是影响企业战略成功的主要因素，并且设定的指标体系能够揭示指标之间的因果联系，能够指明非财务指标如何影响长期财务目标。

第5题：

战略实施通常利用（）和平衡记分卡等方法。A．战略控制法 B．累计积分法C．关键绩效指标法 D．行为模式法

正确答案：C
战略实施通常利用关键绩效指标法和平衡记分卡等方法。

第6题：

平衡记分卡适用于企业绩效考评但不适用于员工绩效考评。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:错误

第7题：

下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。

A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

C．融入了团队管理的理念

D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

正确答案：ABC
解析：在平衡记分卡中，运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程，譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。

第8题：

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（）。

A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

正确答案：ACD
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。

第9题：

平衡记分卡的具体实施步骤包括（）。

A．明确企业的使命、愿景与战略

B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标

正确答案：AD

第10题：

连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是（）。

A、关键绩效指标法
B、关键事件法
C、配对比较法
D、平衡记分卡法

正确答案:A

利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。

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