控制质量
项目或阶段收尾
控制范围
确认范围
第1题：
在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
第2题：
一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）
第3题：
第4题：
项目经理准备结束项目，此时项目经理应该做什么？（）
第5题：
客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
第6题：
项目经理已经准备好结束一个项目，项目经理下一步应该怎么做？（）
第7题：
一家公司与一个客户签订了多个项目的合同。完成第一个项目时，客户对可交付成果不满意，希望重新评价剩余项目。项目经理应该怎么做来满足对未来可交付成果的期望？（）
第8题：
在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）
第9题：
项目范围说明书中通常包括以下哪些内容？（）
第10题：
项目经理在与客户进行某可交付成果的确认范围过程。下面哪项是项目经理应该确定的最重要的事情？（）