广而杂
深而精
少而趣
奇而特
第1题：
一般来说，当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态下时，导游员讲解的内容以( )为宜。
A．“广”而“杂”
B．“深”而“精”
C．“少”而“趣”
D．“多”而“奇”
第2题：
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。
第3题：
在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称．待游客略作思考后．导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法．在这段讲解中涉及的讲解方法有( )．
A．问询法
B．制造悬念法
C．画龙点睛法
D．虚实结合法
第4题：
“目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。
第5题：
导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出（）。
第6题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
第7题：
决定导游讲解语言快慢的因素有（）。
第8题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第9题：
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。
第10题：
导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。