业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
第1题：
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。
A.客户沟通套件
B.CRM销售套件
C.客户分析套件
D.CRM营销套件
E.CRM服务套件
第2题：
下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。
A.销售佣金
B.电子销售
C.电话销售
D.销售
第3题：
A.JIT
B.MRP
C.HPE
D.CRM
第4题：
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。
（28）
A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
第5题：
A.客户服务
B.销售
C.市场营销
D.客户资料库分析
第6题：
crm的主要应用有()。
A.CRM商务平台套件
B.CRM营销套件
C.CRM服务套件
D.CRM销售套件
E.CRM电子商务套件
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
混合销售行为是指一项销售行为涉及货物、应税劳务。 （ ）
第9题：
第10题：
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。