良好的感知能力和观察能力
一定的身心承受能力
灵活的应变能力
较强的协调能力
第1题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题：
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
第3题：
导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】
第4题：
在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？
第5题：
在事件四中，导游员的寻找工作主要有（ ）。
A．导游员应立即向其他游客了解情况
B．小于留下照看游客，小王去找
C．向景区管理部门求助
D．若还未找到，要报告给旅行社
第6题：
下列导游员的行为规范，正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B．导游员不介入旅游团内部纠纷
C．导游员向海外游客兑换外汇
D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要．( )
第9题：
导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。
第10题：
接待散客旅游者，游览路线由（）。