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导游员要遵从导游规范，严格禁止（）。

题目
多选题
导游员要遵从导游规范，严格禁止（）。
A

变更接待计划或中止导游活动

B

私自承揽导游业务

C

佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D

给游客用药

E

游客在非游泳区游泳

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第1题：

下列导游员的行为规范，正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B．导游员不介入旅游团内部纠纷

C．导游员向海外游客兑换外汇

D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案：B
[解析]导游不应向游客索要小费，一般不介入旅游团内部纷争，也不能讲黄色笑话，故选B。

第2题：

导游员应当（）

  • A、遵守旅行社行业的纪律
  • B、执行导游员服务质量标准
  • C、严格按导游员操作规程办事
  • D、以上都正确

正确答案:D

第3题：

领队要切实维护旅游团员的利益，遇到( )情况时，领队要及时与当地导游员交涉．

A．导游员修改日程时

B．导游员过多安排购物次数

C．导游员延长购物时间

D．导游员推荐自费项目


正确答案：ABCD

第4题：

作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。

  • A、导游员讲解时内容的要适中
  • B、导游员讲解时声音的强弱要适中
  • C、导游员讲解时态势语言的使用要适中
  • D、导游员目光语的运用要适中

正确答案:B

第5题：

地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？


正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。

第6题：

导游员要遵从导游规范，严格禁止()。

A.佩戴项链、耳环、手镯等饰物

B.私自承揽导游业务

C.变更接待计划或中止导游活动

D.游客在非游泳区游泳

E.给游客用药


参考答案：BCE

第7题：

（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

  • A、导游员行为规范
  • B、导游员职业道德
  • C、导游人员管理条例
  • D、旅行社管理条例

正确答案:B

第8题：

导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。

A、礼貌语言

B、规范语言

C、柔性语言

D、形象语言


正确答案：C

第9题：

在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

第10题：

“导游领队引导文明旅游规范”中的导游员包括（）

  • A、全程陪同导游员
  • B、地方陪同导游员
  • C、景区讲解员
  • D、博物馆讲解员
  • E、出境领队

正确答案:A,B

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