确定客户准确的来厂时间
安排好车辆接送
整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容
了解并记住客户来自的国家及地区，尊重其饮食习惯及宗教习俗等
第1题：
接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。
第2题：
跟单员的工作性质是什么（）。
第3题：
第4题：
当客户下单时没有说明交货期时，跟单员应该（）。
第5题：
跟单员的工作内容主要有（）。
第6题：
外出拜访客户遇到在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画接待员奉茶时，要表示谢意。
第7题：
跟单员在接待客户验厂时，要准备（）。
第8题：
在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
第9题：
在填写出口货物报检单时，“报检人声明”一栏应签（）的名字。
第10题：
跟单员在接单时应注意以下要点（）。