首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;
若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;
用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,
要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。
第1题:
游客心脏病猝发,导游员应如何处理?
第2题:
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第3题:
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。
A.应主动热情为游客夹菜
B.不要反客为主
C.向游客介绍风味名菜
D.用餐时与游客进行交谈
第4题:
游客要求推迟晚餐时间,导游员应该怎么处理?
第5题:
导游员怎么预防游客患病?
第6题:
游客与他人发生争吵,导游员该怎么办?
第7题:
导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?
第8题:
游客丢失旅行支票时,导游员应如何处理?
第9题:
游客不愿听讲解,导游员该怎么办?
第10题:
游客要求住单间,导游员应如何处理?