一个旅游团里有老年人也有年轻人,导游员在游览过程中如何区别对待?

题目
问答题
一个旅游团里有老年人也有年轻人,导游员在游览过程中如何区别对待?
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相似问题和答案

第1题:

旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?


正确答案:若旅游者被蜂蜇伤,导游员要设法将毒刺拔出,用口或吸管吸出毒汁,然后用肥皂水,条件许可时用5%苏打水或3%淡氨水洗敷伤口,同时给伤者服用止痛药;导游员、旅游者如识中草药,可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷;严重者要送医院抢救。

第2题:

导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失?


正确答案:做好提醒工作;做好预报工作;时刻和旅游者在一起,经常利用有利地形清点人数,以便万一发生旅游者走失时,可以有效地缩小搜寻范围,减少对团队游览的影响;地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作;导游员要注意业务学习,努力提高讲解水平,争取以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者随时紧跟导游员。

第3题:

导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故?


正确答案:

 

  2.答案要点:(1)游览前,通报当日行程;(2)到景点提醒记住旅游车等特征;(3)游览过程中,留意动向;(4)危险区域提高警惕;(5)自由活动时再提醒;(o)保持联系.

第4题:

在景点游览过程中,地陪如何预防旅游者走失和意外事故发生?


正确答案: (1)为防止旅游者走失,地陪要与领队、全陪密切配合,随时清点人数;
(2)为防止旅游者发生意外事故,地陪还应注意和提醒旅游者在游览中提高警惕,防止小偷小摸等治安事故的发生。

第5题:

在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。

  • A、10
  • B、12
  • C、14
  • D、16

正确答案:A

第6题:

一个日本旅游团在西夏王陵游览,结束游览清点人数时,发现少了一位男性老年旅游者,找了两回都没有找到。正在这时,团内的另一个老太太又突然病倒,倒在车上不能动弹,而其余的旅游者按计划要去沙湖游览。面对这样一个复杂的事故,作为导游员的你在来不及向旅行社汇报的情况下,应该如何处理,请你写出处理的步骤。


正确答案: 1.用车把并病人送医院,并告诉其他旅游者在车上稍等,然后带他们去故宫,稳定情绪;
2.和领队一起陪同老人就诊,有导游留医院陪护,领队带全团继续游览;
3.导游为病人办理住院手续,并打电话向旅行社领导汇报情况,建议社里派人寻找走失的老年旅游者,并同宾馆联系。同时请求派一位翻译到医院来替换自己。

第7题:

一个旅游团里有老年人也有年轻人,导游员在游览过程中如何区别对待?


正确答案:这是导游员应遵循的原则是要让年轻人的充沛精力有发挥的余地,又要使老年人不至于疲于奔命,过于劳累。凡需要步行或体力消耗大的活动,导游员必须先安排好年老体弱者,或游半途,或在车上休息;或者将行程线路、所需时间等情况事先告知,让游客根据自己的身体状况做出决定。

第8题:

鸿运旅行社组织20人到甲地旅游.委派导游员小王担任导游员.小王因疏忽未佩戴导游证.后向游客解释.游客表示理解.在旅游行程中.途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点).导游员小王说:“各位游客.请在此下车游览.游览车在景点后门等大家.过时不候.”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路.不游览人造景点难以按时到达后门.所以游客尽管不满.但不得不游览了人造景点.请问小王的做法错在哪里?根据《导游人员管理条例》.对小王应如何处罚?


正确答案:
小王的做法有两方面的错.一是根据《导游人员管理条例》的规定.导游人员进行导游活动时.应当佩戴导游证.小王未佩戴导游证是违反《导游人员管理条例》的行为.旅游行政部门应当责令改正.拒不改正的.处500元以下罚款.二是根据《导游人员管理条例》的规定.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动.不得擅自增加、减少旅游项目.本案中.实际上形成了小王擅自增加人造景点这一游览项目的结果;旅游行政部门应责令改正.暂扣导游证3~6个月.情节严重的.吊销导游证并予以公告.

第9题:

某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?


正确答案:可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

第10题:

导游员小徐即将带领一个老年旅游团前往九寨沟游览,在出团前准备时,小徐发现该团行程中的车行时间长且游览地区海拔较高,又因该团平均年龄较大,人数又多,团里难免有客人会出现晕车的症状。请问小徐需要做哪些预防提醒工作?


正确答案: (1)避免在旅途中过度疲劳;
(2)提醒有“晕车”的游客在上车前避免喝酒;避免过度饱食,尤其不要吃高蛋白和高脂肪食品;
(3)照顾“晕车”游客尽量靠前坐,最好座位方向与行驶方向一致;
(4)提醒有“晕车”的游客,不要在坐车时阅读书报杂志,也不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物,最好闭目养神;

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