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人们不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是服务的外壳，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。

题目
判断题
人们不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是服务的外壳，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。
A

对

B

错

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第1题：

客户购房追求的不是产品实体本身,而是能满足其某些需要的效用和功能,这是指产品的()。

A、核心产品

B、形式产品

C、外延产品

D、实体产品


参考答案：A

第2题：

关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。

  • A、产品的包装
  • B、附在实体产品之上的服务
  • C、附产品的广告价值
  • D、产品的使用价值

正确答案:B

第3题：

物流的物包括( )。

A.有形的实体产品

B.无形的服务

C.有形的实体产品与无形的服务

D.无形的产品


参考答案：C

第4题：

推销员所推销的不是单纯的产品实体而是产品能给顾客带来的价值。


正确答案:错误

第5题：

房地产产品的三个层次是（）。

  • A、实体产品、服务产品、品牌产品
  • B、实体产品、品牌产品、延伸产品
  • C、核心产品、有形产品、延伸产品
  • D、核心产品、有形产品、品牌产品

正确答案:C

第6题：

客户购买房地产产品时所能得到的全部附加服务和利益,这属于产品形式中的()。

A、核心产品

B、形式产品

C、外延产品

D、实体产品


参考答案：C

第7题：

（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

  • A、无形产品
  • B、附加产品
  • C、有形产品
  • D、延伸产品

正确答案:C

第8题：

下面关于网络营销产品的描述,错误的是()。

A.网络营销产品不包括企业网站

B.实体产品要通过传统渠道运送

C.虚体产品分为软件和在线服务

D.网络营销产品分为实体产品和虚体产品


正确答案:A

第9题：

（）是由企业加在主产品上的，在客户购买实体产品时所获得的全部附加服务和利益。

  • A、附加服务
  • B、保持永恒的微笑
  • C、增进感情投资
  • D、常规服务

正确答案:A

第10题：

G•利恩•肖斯塔克（G.LynnShostack）将服务分为（）。

  • A、纯粹的实体产品
  • B、附带服务的实体物品
  • C、伴有产品的服务
  • D、纯粹的服务

正确答案:A,B,C,D

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