对
错
第1题:
当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否定顾客的意见,这种策略称为( )。
A.转折法
B.转化法
C.反驳法
D.冷处理法
第2题:
在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、间接反驳
B、认真倾听
C、仔细分析
D、转化顾客的反对意见
E、直接反驳
第4题:
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
第5题:
如何处理顾客反对意见?
第6题:
A.转折法
B.转化法
C.复述法
D.补偿法
第7题:
处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
此题为判断题(对,错)。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。
第10题:
当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否定顾客的意见,这种策略称为()。