第1题：
客人喝黄酒时怎么办？
第2题：
如果你不小心在全班学生面前摔倒了，你会怎么办？
第3题：
生米不小心煮成熟饭时该怎么办？
第4题：
客人在大堂走廊不小心摔倒时怎么办？
第5题：
客人用餐时突然停电怎么办？
第6题：
中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
第7题：
服务中不小心把食物或饮品溅到客人身上怎么办？
第8题：
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
第9题：
当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
第10题：
在用餐过程中，客人不小心碰翻水杯、酒杯时怎么办？