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渠道成员产生冲突的原因有很多，譬如在财务目标方面，供应商和经销商都想实现自身利润最大化，致使取方产生矛盾，导致这种冲突的

题目
单选题
渠道成员产生冲突的原因有很多，譬如在财务目标方面，供应商和经销商都想实现自身利润最大化，致使取方产生矛盾，导致这种冲突的原因是（）。
A

沟通上的障碍

B

对于稀缺资源的争夺

C

决策权认识的分歧

D

渠道成员目标不一致

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第1题：

关于竞争性冲突,错误的有()。

A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突

B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调

C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突

D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态


答案BCD

第2题：

销售渠道冲突产生的原因有哪几个方面？


正确答案: ①渠道成员目标不一致；
②观念上的差异；
③对于缺稀资源的争夺；
④角色差异；
⑤决策权认识的分歧；
⑥沟通上的障碍。

第3题：

产生渠道冲突的表象原因有()。

A、存货水平

B、渠道成员中一方对另一方的依赖性过高

C、渠道成员的任务和权力不明确

D、对大客户的争夺


参考答案：AD

第4题：

渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）

  • A、目标差异
  • B、归属差异
  • C、认知差异
  • D、过度依赖

正确答案:C

第5题：

在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？


正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

第6题：

导致渠道冲突的产生原因有哪些？


正确答案:中间商越权管理；中间商不执行销售政策；交流无效；中间商付款不及时；回扣和付款争议。

第7题：

渠道成员产生冲突的原因有很多，譬如在财务目标方面，供应商和经销商都想实现自身利润最大化，致使取方产生矛盾，导致这种冲突的原因是（）。

  • A、沟通上的障碍
  • B、对于稀缺资源的争夺
  • C、决策权认识的分歧
  • D、渠道成员目标不一致

正确答案:D

第8题：

产生渠道冲突的内在原因有()。

A、产品的价格

B、成员间经营目标与购销利益的不一致

C、渠道成员的任务和权力不明确

D、存货水平


参考答案：BC

第9题：

一个人一方面要接近一个目标，同时又想回避这个目标时产生的冲突，这种冲突称为（）

  • A、双避冲突
  • B、双趋冲突
  • C、相似冲突
  • D、趋避冲突

正确答案:D

第10题：

康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于（）

  • A、水平渠道冲突
  • B、潜在渠道冲突
  • C、多渠道冲突
  • D、垂直渠道冲突

正确答案:C

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