单选题工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是（）A 观察分析法B 主管人员分析法C 访谈法D 问卷法

题目

单选题

工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是（）

观察分析法

主管人员分析法

访谈法

问卷法

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第1题：

观察法是一种传统的工作分析方法,是对酒店员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并进行比较、分析、汇总,得出工作分析结果。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第2题：

某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（）。

A现场观察和问卷调查法

B．访谈法与工作写实法

C．资料分析法

D．主管上级分析法

正确答案：A
本题考查职务分析调查方法。该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法；设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。

第3题：

“在工作现场观察员工的实际工作,用用文字或者图标的形式记录下来,收集工作信息”是属于下列哪种饭店工作分析方法()

A.工作实践法

B.直接观察法

C.关键事件法

D.工作日志法

参考答案：B

第4题：

咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（）。

正确答案：ACE
本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型，属于素质模型分析法。

第5题：

观察法方法指的是工作分析人员直接到现场,针对特定对象的作业活动进行观察、收集和记录等方法()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第6题：

工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法是（）

A．面谈法

B．观察法

C．问卷法

D．工作日志法

正确答案：B

第7题：

“在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等,并把这些情况记录下来进行分析与归纳总结”,指的是下列哪一种绩效信息收集方法()

A 观察法

B 面谈法

C 问卷调查法

D 经验总结法

参考答案A

第8题：

()是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。

A、观察法

B、面谈法

C、问卷调查法

D、典型事例法

参考答案：A

第9题：

()是指工作分析人员亲临工作现场,通过感官直接观察任职者的工作情况,包括工作过程、行为、内容、性质、工具和环境等的一种方法。

A.问卷法

B.工作日志法

C.直接观察法

D.访谈法

答案：C

解析：问卷法：问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。

观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。

访谈法：又称面谈法。是通过工作分析人员与任职者、主管等人面对面的谈话来收集相关工作信息的一一种工作分析方法。
工作日志法：又称工作写实法。指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳、提炼、获取所需工作信息的一种工作分析方法。

第10题：

21 工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是( )。

A 典型事件法

B 观察法

C 访谈法

D 工作实践法

正确答案：B

工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、

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