第1题：
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
第2题：
（）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。
第3题：
最为广泛的客房预订方式是()。
A、口头订房
B、电话订房
C、传真订房
D、计算机网络订房
第4题：
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
第5题：
口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。
第6题：
当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
第7题：
下列属于客房预订方式的有（）。
第8题：
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话
第9题：
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）
第10题：
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。