在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
第1题：
无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。
第2题：
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
第3题：
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话
第4题：
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
第5题：
前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
第6题：
VIP客人入住登记的接待程序是（）。
第7题：
预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
第8题：
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
第9题：
口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。
第10题：
在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。