两天
一天
三天
四天
第1题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
第2题：
预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对是在客人预订抵店前（）进行。
第3题：
A.抵店日中午
B.次日的退房时间
C.抵店日18:00
D.次日18:00
第4题：
预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对是在客人预订抵店前一个月进行。
第5题：
做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。
第6题：
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
第7题：
对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
第8题：
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
第9题：
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和（）管理等。
第10题：
预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对是在客人预订抵店前（）进行。