企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题?

题目
问答题
企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题?
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相似问题和答案

第1题:

在实施心肺复苏术过程中,应注意哪些问题?


正确答案:注意事项:①患者仰卧争分夺秒就地抢救。②按压部位要准确用力合适以防止胸骨、肋骨压折。严禁按压胸骨角、剑突下及左右胸部。按压力要适度儿童至少为胸部前后径的三分之一并保证每次按压后胸廓回弹。姿势要正确注意两臂伸直两肘关节固定不动双肩位于双手的正上方。为避免心脏按压时呕吐物逆流至气管患者头部应适当放低并略偏向一侧。③清除口咽分泌物、异物保证气道通畅。人工呼吸频率8一10次/分避免过度通气。与胸外按压不同步每次呼吸超过1s应有明显的胸廓隆起。④人工呼吸和胸外心脏按压同时进行单人施救按压
注意事项:①患者仰卧,争分夺秒就地抢救。②按压部位要准确,用力合适,以防止胸骨、肋骨压折。严禁按压胸骨角、剑突下及左右胸部。按压力要适度,儿童至少为胸部前后径的三分之一,并保证每次按压后胸廓回弹。姿势要正确,注意两臂伸直,两肘关节固定不动,双肩位于双手的正上方。为避免心脏按压时呕吐物逆流至气管,患者头部应适当放低并略偏向一侧。③清除口咽分泌物、异物,保证气道通畅。人工呼吸频率8一10次/分,避免过度通气。与胸外按压不同步,每次呼吸超过1s,应有明显的胸廓隆起。④人工呼吸和胸外心脏按压同时进行,单人施救按压

第2题:

输液生产过程中主要存在哪些问题?应采取哪些措施解决?


正确答案:输液生产过程中主要存在澄明度与微粒问题染菌和热原反应。 (1)澄明度与微粒问题产生的原因及解决办法: ①原辅料质量:必须严格控制国内已制订了输液用原辅料质量标准。 ②输液容器与附件质量:需提高输液容器及橡胶塞质量。 ③生产工艺以及操作:加强工艺过程管理采用层流净化空气微孔薄膜过滤和联动化等措施。 ④医院输液操作以及静脉滴注装置的问题:安置终端过滤器(0.8μm孔径的薄膜)是解决使用过程中微粒污染的重要措施。 (2)染菌:主要是由于生产过程中严重污染灭菌不彻底、瓶塞不严、松动、漏气等造成。 尽量减少生产过程中的污染同时还要严格灭菌严密包装。 (3)热原反应:要加强生产过程的控制同时重视使用过程中的污染。
输液生产过程中主要存在澄明度与微粒问题,染菌和热原反应。(1)澄明度与微粒问题产生的原因及解决办法:①原辅料质量:必须严格控制,国内已制订了输液用原辅料质量标准。②输液容器与附件质量:需提高输液容器及橡胶塞质量。③生产工艺以及操作:加强工艺过程管理,采用层流净化空气,微孔薄膜过滤和联动化等措施。④医院输液操作以及静脉滴注装置的问题:安置终端过滤器(0.8μm孔径的薄膜)是解决使用过程中微粒污染的重要措施。(2)染菌:主要是由于生产过程中严重污染,灭菌不彻底、瓶塞不严、松动、漏气等造成。尽量减少生产过程中的污染,同时还要严格灭菌,严密包装。(3)热原反应:要加强生产过程的控制,同时重视使用过程中的污染。

第3题:

企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括()。

A、对数据的重视程度不够

B、以企业为中心的错误思想,盲目实施CRM

C、过于注重技术,忽视了CRM的真正意义

D、不能有效解决“虚假忠诚”问题


参考答案:D

第4题:

目前我国企业在导入CI过程中存在着哪些问题?


正确答案:(1)有些企业对CI持怀疑态度,认为它只是装点门面不实用,有的企业不明CI真谛,忽视整体形象的塑造。
(2)有些企业CI设计和导入时崇洋媚外,急功近利,因而欲速则不达。
(3)有的企业认为CI只是领导的事,与员工关系不大。
(4)很多企业在设计MI时缺乏个性,观念定位雷同。

第5题:

在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议,以体现CRM的()。


正确答案:专业精神

第6题:

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。

A.CRM专项应用

B.CRM整合应用

C.CRM企业集成应用

D.CRM实施


正确答案:ABC

第7题:

移动商务在实施过程中存在的问题主要有()。

A、安全问题

B、技术问题

C、法律问题

D、道德问题


参考答案:ABCD

第8题:

CRM实施的方法论不包括()。

A、确定阶段目标和实施路线

B、设计CRM架构

C、企业观念的转变

D、拟定CRM战略目标


参考答案:C

第9题:

我国在规范和发展房地产市场过程中存在的主要问题有哪些。


正确答案: (1)某些地方违法批地、乱占耕地、浪费土地的问题时有发生,造成耕地面积锐减,土地资产流失。(2)某些地方进行了不少盲目的重复建设;房地产开发投资结构不尽合理;沿海部分地区1992、1993年的“房地产热”、“开发区热”,导致以后几个年度的泡沫经济成份增多,使得部分债权人银行和非银行金融机构陷入经营困境。(3)房地产开发企业数量过多,其中部分企业资质低下;许多房地产市场行为不规范,价格混乱,单纯炒卖地皮,牟取非法收益。(4)长期实行的福利分房政策产生了很多弊端。

第10题:

企业实施CRM系统,目的是()。


正确答案:增强企业的核心竞争力