环境
物镜
情景
意境
浸入
第1题：
A.应用软件层次
B.硬件层次
C.数据表示层次
D.网络系统层次
第2题：
顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。
A.层次性
B.相对性
C.阶段性
D.主观性
第3题：
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
第4题：
按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，可以将体验经济分为下列领域（）
第5题：
全国内河港口划分为三个层次，分别是（）（）（）。
第6题：
保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务可称为（ ）。
第7题：
按照组成远程医疗各方的地理位置及环境，可将现阶段的远程医疗划分为哪三个层次？
第8题：
第9题：
测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次。
第10题：
体验营销应该以满足顾客精神层次的象征性需求为重点，以产品体验化为前提，以强化服务功能为保障。