第1题：
饭店的业务有以下特点（）。
第2题：
在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度，使各部门能按计划比例、衔接组合的要求共同完成生产任务。这是饭店协调中的（）。
第3题：
A.饭店产品的无形性
B.饭店业务的规范性
C.饭店作业的集体性
第4题：
饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。
第5题：
（）是前厅的首要任务。
第6题：
下列国际饭店管理者的协调职能的是（）
第7题：
饭店沟通协调的内容是什么？
第8题：
第9题：
客房预订的意义是（）。
第10题：
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）