注意力不集中
对沟通对象的不了解
表达不清
惰性
第1题：
A、家庭成员健康状况
B、年龄
C、性别
D、性格
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、个性特点
B、领导者的引导
C、知觉筛选
D、沟通技巧上的个别差异
第4题：
沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
第5题：
在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断转换。
第6题：
A.沟通涉及的主体是否来自同一部门
B.沟通主体是否来自于同一管理阶层
C.沟通的形式
D.沟通的对象
第7题：
第8题：
沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。()
第9题：
有效、充分沟通的沟通原则不包括（）。
第10题：
沟通过程的五要素包括（）。