提供给客户的信息
客户提供的信息
客户信息
企业信息
市场信息
第1题：
法人客户根据其组织形式不同可以分为企业类客户和机构类客户两种。（ ）
第2题：
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
第3题：
下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。
A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户
B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户
C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户
D．以上说法均不正确
第4题：
客户投入可以分为（）类型
第5题：
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
第6题：
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
第7题：
根据Maria Holmlund 提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
第8题：
A、信息管理
B、销售管理
C、客户管理
D、专卖管理
第9题：
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。
第10题：
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。