多选题CRM的实施原则有（）。A战略重视B长期规划C开放运作D系统集成

题目

多选题

CRM的实施原则有（）。

A

战略重视

B

长期规划

C

开放运作

D

系统集成

参考答案和解析

正确答案： D,B

解析：暂无解析

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()

A、是否确定了CRM系统

B、资金是否已经到位

C、是否建立了成功的标准

D、是否确定了企业的CRM战略

参考答案：A

第2题：

综合各种对CRM的理解,通常认为CRM包含了()层面。

A、方法

B、技术

C、理念

D、实施

参考答案：BCD

第3题：

CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()

参考答案：正确

第5题：

()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。

A.实施型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.操作型CRM系统

D.协作型CRM系统

参考答案：D

第6题：

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。

A.CRM专项应用

B.CRM整合应用

C.CRM企业集成应用

D.CRM实施

正确答案：ABC

第7题：

导致CRM实施成功率低的原因包括()。

A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持

B. 忽视需求分析

C. IT部门和业务部门没有时行密切合作

D. CRM的实施范围选择不当

E. CRM项目缺乏实施后的持续改进

参考答案：ABCDE

第8题：

CRM实施的方法论不包括()。

A、确定阶段目标和实施路线

B、设计CRM架构

C、企业观念的转变

D、拟定CRM战略目标

参考答案：C

第9题：

管理的改进是crm成功的基础,而信息技术则有利于提高crm工作的效率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第10题：

在九阶段实施方法的“crm流程测试”阶段的三个主要任务中，()是crm实施成功的关键环节。

A.三个都不是

B.流程测试

C.准备流程测试

D.准备CRM基础数据

参考答案：D

CRM的实施原则有（）。

题目

参考答案和解析

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容