产品功能
产品安全
产品产量
产品交易
产品交付
第1题：
供方是指提供产品或服务的组织。
第2题：
关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
第3题：
A、服务产品
B、服务渠道
C、违规操作等
D、服务态度
第4题：
由于通信业务方面的投诉，如网络问题引起的投诉称为（）。
第5题：
关于产品投诉说法不正确的是（）
第6题：
服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。
第7题：
价格投诉主要是指（）方面的投诉。
第8题：
A、工作失误
B、服务态度
C、内部管理
D、服务产品
第9题：
对于产品质量的投诉可以分为两类：一类是一般性的产品质量投诉，另一类是（）
第10题：
投诉是指客户对公司的产品与服务不满，向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。