客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的
其他非公司提供的服务或产品问题
第1题：
以下哪一项不属于代维年度考核综合扣分项？（）
第2题：
下面哪一项不属于顾客动态信息范围：（）。
第3题：
以下哪一项服务不属于Internet服务
第4题：
以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。
第5题：
以下哪一项不属于类比的功能（）。
第6题：
以下选项中，哪一项不属于图书的辅文部分（）
第7题：
投诉中，无效投诉包含（）。
第8题：
对于客户的投诉，需要登记详细的投诉记录。以下哪一项内容可以不包含在该记录中？（）
第9题：
根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）
第10题：
以下选项中，哪一项不属于导致合同无效的原因（）