试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。

题目
问答题
试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
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第1题:

非正式沟通就是传播小道消息,应予以杜绝。()


参考答案:错误

第2题:

小道消息所传播的信息绝大部分都是真的。研究小道消息准确性的方法是信息核查,它表明在正常的工作环境中有()的小道消息是准确的。

A.1/4

B.2/4

C.3/4

D.4/4


参考答案:C

第3题:

小道消息的特点和目标是什么?怎样减少小道消息的消极影响?


参考答案:(1)特点:首先,它不受管理层控制;其次,多数组织员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠;第三,它在很大程度上有利于人们的利益。
(2)目标:建构和缓解焦虑;使支离破碎的信息能够说得通;把群体成员甚至局外人组织成一个整体;表明信息发送者的地位和权力。
(3)建议:公布进行重大决策的时间安排;公开解释看起来不一致或隐秘的决策和行为;强调目前决策和未来计划积极方面的同时,也指出其不利一面;公开讨论事情可能出现的最差结局。

第4题:

戴维斯在对小道消息的传播研究中认为,把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人,这种传播方式是()。

A.偶然式

B.集束式

C.流言式

D.单线式


参考答案:B

第5题:

戴维斯认为,在小道消息的传播方式中,一个人主动把小道消息传播给其他人。这种传播方式是()。

A.单线式

B.流言式

C.偶然式

D.集束式


参考答案:B

第6题:

谣言和小道消息的关系是()。

A.谣言是没有事实依据而被传播的小道消息

B.谣言就是小道消息

C.谣言是小道消息中被证实的真实的内容

D.小道消息就是谣言


参考答案:A

第7题:

小道消息的特点有()。

A.小道消息虚假成分高

B.小道消息具有快速扩散的特点

C.小道消息具有异乎寻常的渗透力

D.小道消息是指信息内容错误

E.小道消息可能传播正式组织不愿意传播的消息


参考答案:BCE

第8题:

非正规组织信息流的一个重要特征,就是散布小道消息。以下有关小道消息的说法中,不正确的有()。

A、小道消息途径不正规,因此必须谨慎处置,不能采信,作用不大。

B、如果小道消息属实或接近事实,则小道消息的扩散事实上有辅助正规组织信息传递的作用;

C、某些小道消息也可能是成员对组织或领导的反馈信息,从中可以了解到成员的愿望、抱怨,减少冲突,缓和矛盾。

D、组织应健全正规交流渠道,尽可能遏止恶性小道消息的传播,减少其消极影响。


参考答案:A

第9题:

戴维斯对小道消息传播的研究表明,小道消息传播的最普遍形式是()。

A.集束式

B.流言式

C.轮式

D.链式


参考答案:A

第10题:

小道消息的传播形式分别有_____、______和_____。


参考答案:单线式 闲聊式 随机式 组串式

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