服务宣传与推介
投资咨询与基金咨询
投资跟踪与评价
公布基金招募说明书
第1题:
基金管理公司通常设立一个独立的客户服务部门、一套完整的客户服务流程、一系列完备的软硬件设施,以系统化的方式通过各种渠道为客户服务。 ( )
第2题:
提醒客户及时核对交易确认属于( )。
A.基金客户售前服务
B.基金客户售中服务
C.基金客户售后服务
D.基金客户理财服务
第3题:
基金客户服务流程不包括( )
A.服务宣传与推介
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
第4题:
基金客户服务中,售后服务不包括()。
A.提醒客户及时核对交易确认
B.定期提供产品净值信息
C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
第5题:
基金售后服务不包括( )。
A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
C.提醒客户及时核对交易确认
D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
第6题:
销售业务流程控制的内容不包括( ).
A.制定完善的资金清算流程
B.建立科学的基金产品评价体系
C.制定《投资人权益须知》
D.制定客户服务标准
第7题:
( )不属于具体的基金客户服务流程。
A.投资咨询
B.投资跟踪与评价
C.受理投诉
D.公开客户档案
第8题:
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研
第9题:
基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括()。
A.介绍基金产品
B.向客户普及基金相关法律知识
C.协助客户完成风险承受能力测试
D.协助客户办理资料变更基金业务
第10题: