产品服务兴趣
个性偏好
行外资产负债信息
财富背景
第1题：
证券服务部的客户服务内容有（）。
A．客户资料管理
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新
E．客户需求调查
第2题：
证券服务部的客户服务内容有()。
A、客户资料管理
B、对客户的一般化服务
C、对客户的个性化服务
D、客户服务的创新
E、客户需求调查
第3题：
证券营业部的客户服务主要包括( )。
A．客户需求调查
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新
第4题：
关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。
第5题：
邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
第6题：
证券营业部客户管理的内容有
A.客户开发
B.客户资料管理
C.客户需求调查
D.客户个性化服务
E.客户一般化服务
第7题：
证券营业部客户管理的内容不包括（ ）。
A．客户开发
B．客户资料管理
C．客户需求调查
D．客户个性化服务
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
第10题：
优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。