生产导向观念
产品导向观念
推销导向观念
营销导向观念
第1题：
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
第2题：
为了提高戒毒效率，政府可以提倡利用电视、广播、报纸、杂志等大众传播媒介进行戒毒药品的广告宣传。
第3题：
旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有（ ）。
A.登门拜访客源地客房和潜在游客
B.参加客源地举办的旅游展销会
C.在客源地举办旅行社产品知识讲座
D.与客源地客房联合刊登宣传广告
E.邀请客源地和潜在游客加产品介绍会
第4题：
可以利用电视、广播、报纸、杂志等大众传播媒介进行戒毒药品的广告宣传。
第5题：
做好预定；主动与旅行社、预订网站、会议组织者联系，争取客源；派推销人员到机场去接客人；利用报纸、电视等进行广告宣传，这样的酒店营销观念是属于（）
第6题：
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。
第7题：
列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？
第8题：
可以利用电视、广播、报纸、杂志等大众传媒进行广告宣传的药品是：（）
第9题：
促销策略的四大因素是（）。
第10题：
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定