第1题：
A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站
第2题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在( )，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
A.安全线以外
B.安全线以内
C.距离列车2m处
D.距离列车2m外
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？