变更用电业务又称乙种业务,主要是指对签订了()的电力客户提供多种用电业务的服务。

题目
单选题
变更用电业务又称乙种业务,主要是指对签订了()的电力客户提供多种用电业务的服务。
A

《用电合同》;

B

《用电协议》;

C

《供用电合同》;

D

《供用电协议》

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第1题:

农村低压电力客户服务类业务包含以下内容:()

A农村低压电力客户用电报装和业务变更。

B农村低压电力客户故障报修服务。

C农村低压电力工程施工

D农村低压线路维护


A,B

第2题:

电力营销的基本业务可分为:()

  • A、业务扩充
  • B、变更用电业务
  • C、营业电费管理
  • D、电价管理
  • E、电能计量管理
  • F、供用电合同管理
  • G、用电检查与营销稽查

正确答案:A,B,C,D,E,F,G

第3题:

电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。

A

B



第4题:

农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中,由于用电情况发生变化而发生的需要变更()。

  • A、用电有关内容的业务
  • B、客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察
  • C、确定供电方案
  • D、装表接电以及资料归档等业务

正确答案:A

第5题:

电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、()

  • A、用电业务变更
  • B、电能计量管理
  • C、供用电合同管理
  • D、用电检查与营业稽查

正确答案:A,B,C,D

第6题:

电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。

  • A、举报
  • B、意见建议
  • C、用电咨询
  • D、用电业务预约

正确答案:A,B,C,D

第7题:

利用电话里的话音向客户提供多种多样的信息咨询服务的号百业务是什么业务?


正确答案: IVR声讯业务,即电话信息业务。

第8题:

农村低压电力客户服务业务,主要是指农村(),电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
供电营业所

第9题:

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。

  • A、现场勘察
  • B、确定供电方案
  • C、装表接电
  • D、现场施工

正确答案:A,B,C

第10题:

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。

  • A、受理电力客户新装或增加用电容量
  • B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
  • C、受理电力客户报修、投诉等
  • D、受理电力客户变更用电

正确答案:A,B,C,D

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