电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
第1题：
95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
A对
B错
第2题：
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A12h
B24h
C16h
D8h
第3题：
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
第4题：
“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）
第5题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映因电力故障造成家用电器烧坏，反映后长时间未得到解决，派发服务申请—电器损坏核损（家用、非家用）。
第6题：
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
（1）故障报修
（2）咨询、查询
（3）业务受理
（4）举报、投诉与建议
（5）信息发布
（6）催收电费
（7）其它服务
略
第7题：
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
第8题：
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。
A3
B15
C7
D10
第9题：
客户服务中心前台类工作职责包括（）
第10题：
95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。