售票作业程序为()、()、()、()。

题目
填空题
售票作业程序为()、()、()、()。
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相似问题和答案

第1题:

售票作业过程中,如遇分币如何处理()

  • A、要求乘客更换 
  • B、不予售票 
  • C、不得拒收分币 
  • D、其他

正确答案:C

第2题:

售票作业程序中的“三操作”是指什么?


正确答案: 操作系指正确、迅速的操作:
A.检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客另换张钞票。
B.在半自动售票机(BOM)上选择相应功能键,处理车票,让乘客确认余值。

第3题:

在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。

A.“电子客票换票应急”程序

B.售票程序中“应急换票”功能

C.应急售票系统

D.人工办理


正确答案:B

第4题:

请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序?


正确答案: 票亭工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
1、收:收取乘客购票的票款。
2、唱:讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。
3、操作:
1)检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客重新更换钞票。
2)在半自动售票机上选择相应功能键,处理钞票。
4、找零:清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。

第5题:

遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急()程序。

  • A、售票、换票
  • B、售票、退票
  • C、售票、改签、退票
  • D、售票、换票、退票

正确答案:A

第6题:

售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。


正确答案:正确

第7题:

简述结账退出售票程序的操作步骤。


正确答案: 通过菜单进入结帐退出界面,输入币别张数,单击“汇总”(Alt+H)按钮,单击“交班”(Alt+J)按钮,退出售票模块。

第8题:

请简述售票作业程序内容?


正确答案: 一收:收取乘客购票的票款。
二唱:讲出票款金额,重复乘客要求,如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。
三操作:正确、迅速地操作:
A.检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客重新更换钞票;
B.在半自动售票机上选择相应功能键,处理钞票。
四找零:清楚说出找赎金额,将找赎的零钱礼貌地交给乘客。

第9题:

最常用的售票方式为()。

  • A、站点售票
  • B、手工售票
  • C、票价售票
  • D、站点和票价售票

正确答案:D

第10题:

售票作业程序中的“四找赎”是指什么?


正确答案: 找赎系指清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。