销售模块
电子商务模块
决策支持模块
营销模块
第1题：
CRM的功能包括：
A、销售模块
B、营销模块
C、客户服务模块
D、售后三包模块
E、呼叫中心模块
第2题：
MRPⅡ系统的核心模块是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
CRM的职能和主要构成模块是什么？
第5题：
CRM的基本模块包括（）。
第6题：
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
第7题：
下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
第8题：
A.营销管理模块
B.服务管理模块
C. 商业智能模块
D.销售管理模块
第9题：
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
第10题：
简述CRM系统的主要功能模块。