服务人员
公安人员
饭店的保安人员
客人本人
第1题：
客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
第2题：
客人物品丢失，查找工作应由饭店的管理人员和（）负责。
第3题：
客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
第4题：
饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。
第5题：
若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）
第6题：
客人会偷拿哪些酒店物品？（）
第7题：
如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。
第8题：
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
第9题：
饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。
第10题：
客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。