出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
第1题：
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？
第2题：
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
第5题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第6题：
在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
第7题：
什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
第8题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第9题：
为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷，前厅部应如何实施有效的预订控制方法？
第10题：
通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。