规范性差错
一般性差错
严重性差错
重大性差错
第1题：
在业务差错管理中，发现业务差错且存在疑问的，以下对处理要求，描述不正确的是（）。
第2题：
代理人代为办理开立绿卡账户的，网点柜员应电话核实并全面了解（）等事项，并据此判断代办理由是否正当。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对代办大额交易电话核实未联系到客户的，事后应由上级机构作为高风险业务进行重点排查，涉及机构（二级行范围内）（）客户的交易要责成客户经理联系到客户，补充客户信息。
第5题：
若账户开户是代办开户，在“个人账户信息/明细查询打印”交易中新增账户代办人信息，其中包括（）
第6题：
事后监督中发现的代理业务未按规定电话核实、未录入代办人信息属于（）
第7题：
代理人办理业务，系统必须录入代理人信息。
第8题：
A.非代理人代办指非职业性中介代办，不包括渠道的代理人或销售人员的代办
B.A客户委托其配偶B到公司办理保全业务，属于非代理人代办件
C.A客户委托其保单销售人员C代为办理理赔业务，属于非代理人代办件
D.非代理人代办件，只需在影像留存委托书即可，无需录入了LA400
E.代理人代办件的代办信息须完整录入LA400
答案：ABD
解析：非代理人代办指非职业性中介代办，不包括渠道的代理人或销售人员的代办。A客户委托其配偶B到公司办理保全业务，属于非代理人代办件。非代理人代办件，只需在影像留存委托书即可，无需录入了LA400。非代理人办证是一种不提倡的行为，中途会有很多麻烦的事项！
综上所述答案为ABD
第9题：
后台录入岗岗位职责中包括（）
第10题：
受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）