按客人姓氏字母顺序
按客人姓氏笔划顺序
按客人租用客房种类
按客人性别和国籍
第1题：
客人预订客房后一般不予预订变更。
第2题：
预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
第3题：
预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。
第4题：
酒店在决定超额预订幅度需考虑哪些要素（）？
第5题：
客房预订登记的记录储存方式可采用：按客人预订的到达日期顺序储存以及（）。
第6题：
客房预订中第二个环节是（）。
第7题：
客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。
第8题：
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
第9题：
预订的工作流程正确的是（）。
第10题：
预订员获悉客人的住宿要求后，应将（）等信息填入客房登记表。