对
错
第1题:
在车辆既定的条件下提高线网密度的措施会导致乘客( )。
A.步行时间缩短
B.候车时间缩短
C.步行时间延长
D.候车时间延长
E.乘车时间延长
第2题:
以下哪些情况,员工应当主动上前劝阻()
第3题:
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
第4题:
着工装乘车期间,下面行为错误的是()。
第5题:
不属于站台候车服务基本内容的是()。
第6题:
对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车秩序。
第7题:
《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。
第8题:
A、进站-购票-检票-候车-上车
B、进站-检票-换乘-上车-下车
C、下车-换乘-检票-候车-上车
D、下车-购票-检票-换乘-出站
第9题:
员工穿着制服在乘车、候车中,原则上可以坐在椅子上,要主动维持乘客候车、乘车秩序,帮助乘客。
第10题:
车站PIS系统中,为方便乘客候车、乘车,在长沙地铁各车站的()设置乘客服务信息系统显示屏。