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赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）

题目
单选题
赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）
A

可以减少产品缺陷率和客户投诉

B

动员员工改善生产状况

C

员工对产品有自豪感和责任感

D

工具手段、系统和标准复杂

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第1题：

全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ）
A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP


答案：C
解析：
全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。

第2题：

全面质量管理的英文缩写是（ ）。

A.TBM
B.GRC.C.CSI
D.TQM

答案：D
解析：
全面质量管理的英文是Total Quality Management，因此其英文缩写是TQM。

第3题：

全面质量管理简写为（ ） A．TQC B．TQM C．QMC D．SQM


正确答案：B

第4题：

全面质量管理的定义？（TQM）


正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

第5题：

赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。

  • A、管理层无法作出必要的安排
  • B、花费时间过长
  • C、增加成本、损害财务状况
  • D、可以减少产品缺陷率

正确答案:D

第6题：

全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是：( )

A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.TQM提供了经营过程的全面计划

答案：A
解析：
A.正确。TQM是一种关于质量的全面方法，将质量看作与营销一样基本的组织职能。因为TQM影响组织活动的每个方面，它渗透人组织文化，因此，TQM持续改进过程的累积影响能够吸引和保留客户，并且不易被竞争对手模仿。B.不正确，因为新产品能很快被竞争者模仿，不能形成持续的竞争优势。C.不正确，因为TQM不完全依赖于降低成本。D.不正确，因为TQM仅仅是战略管理的工具之一。

第7题：

全面质量管理的英文缩写TQM


正确答案:正确

第8题：

tqm,是全面质量管理的英文缩写。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）


正确答案:公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿

第10题：

试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？


正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
（2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
（3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
（4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
（5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
（6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。

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