物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于( )。

题目
单选题
物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于( )。
A

业主的态度

B

物业管理人员的态度

C

业主和物业管理人员之间的关系

D

物业服务水平

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第1题:

《物业管理条例》确立的基本法律关系不包括( )。

A.业主与建筑企业之间的关系

B.物业管理企业和业主之间的关系

C.开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系

D.供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系

E.承包商与物业管理企业之间的关系


正确答案:AE

第2题:

物业服务企业和业主的沟通模式和频率主要取决于()

A:业主的态度
B:物业管理师的态度
C:人口素质
D:租户的素质

答案:A
解析:
大多数业主主要依靠其物业服务企业的及时沟通来了解其物业的表现情况。这种沟通的模式和频率主要取决于业主的态度。

第3题:

物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。

A.物业服务企业的质量

B.物业服务企业的要求

C.物业的现状

D.业主的态度.


正确答案:D

第4题:

下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。

  • A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
  • B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
  • C、物业管理相关法规的宣传与沟通
  • D、物业管理的投诉受理与处理反馈

正确答案:A

第5题:

物业服务企业和业主的沟通模式和频率主要取决于()

A:未来经营费用水平
B:业主的态度
C:整个国家的经济体制
D:企业的整体发展战略

答案:B
解析:
大多数业主主要依靠与物业服务企业的及时沟通来了解其物业的表现情况。这种沟通的模式和频率主要取决于业主的态度。

第6题:

《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现在:()。

A.强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系

B.强调业主与物业管理企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系

C.强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物来管理事项

D.强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体,是管理和被管理的关系


正确答案:ABC

第7题:

物业管理计划的主要内容包括()

A:建筑物管理计划
B:租赁计划
C:财务收支计划
D:物业运行绩效评估及与业主沟通计划
E:企业盈利和发展计划

答案:A,B,C,D
解析:
物业管理计划的主要内容包括:(1)建筑物管理计划;(2)租赁计划,包括租金方案和出租策略;(3)财务收支计划;(4)物业运行绩效评估及与业主沟通计划。

第8题:

与业主的沟通交流不包括( )。

A.物业管理相关法规的宣传与沟通

B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


正确答案:D

第9题:

下列说法正确的是()。

  • A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
  • B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
  • C、与客户沟通交流无固定的模式
  • D、沟通的形式只有语言交流和书面交流
  • E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

正确答案:A,B,E

第10题:

住宅专项维修资金属于()所有。

  • A、物业管理企业
  • B、全体业主
  • C、物业管理企业和全体业主
  • D、建设单位

正确答案:B

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